Privacybeleid van TrueNerd

Wie we zijn

TrueNerd wordt aangeboden door Datacomb Solutions Inc. Neem voor vragen over privacy contact met ons op via hello@truenerd.app.

Wat we verzamelen

• Je lessen: wat je in een les schrijft, typt, zegt en fotografeert, en de antwoorden van de tutor.
• Je installatieaccount: een willekeurige account-ID, de versies van deze documenten die je hebt geaccepteerd, je taal, het soort leeftijdscontrole dat is gebruikt, en wanneer het account is aangemaakt en voor het laatst is gebruikt.
• Je abonnement: transactie-ID's van de App Store, het abonnementstype, de status en verlengingsdata ervan, en hoeveel van het tegoed is gebruikt. We ontvangen nooit je naam, e-mailadres of betaalgegevens.
• Diagnostische gegevens: foutrapporten en servicelogs, met de appversie en de systeemversie van je apparaat.
• Meldingen die je stuurt: het antwoord van de tutor dat je meldt, je bericht vlak daarvoor, je reden en je notitie.

We verzamelen niet je naam, e-mailadres, contacten of locatie, en we volgen je niet en tonen geen advertenties.

Leeftijdscontroles

Een geboortedatum die je invult, wordt alleen op je apparaat gebruikt om te controleren of TrueNerd voor jou beschikbaar is. Die wordt nooit bewaard of verstuurd. Waar de wet dat vereist, vraagt TrueNerd in plaats daarvan je leeftijdscategorie op bij Apple. De leeftijdscategorie wordt alleen gebruikt voor die controle en voor de goedkeuring van een ouder, en wordt niet naar ons gestuurd.

Hoe we het gebruiken

We gebruiken deze informatie om bijles te geven, het tegoed bij te houden, te controleren of verzoeken van de echte TrueNerd-app komen, problemen op te lossen en de tutor te verbeteren. De App Store-versie van TrueNerd uploadt je lessen nooit; ze blijven op je apparaat. Bètaversies die via TestFlight zijn geïnstalleerd, uploaden afgeronde lessen zodat ons team problemen kan onderzoeken en TrueNerd kan verbeteren.

Met wie we het delen

• OpenAI, voor AI-bijles: ontvangt de inhoud van je lessen om de antwoorden en de stem van de tutor te maken. OpenAI gebruikt die niet om zijn modellen te trainen. OpenAI kan die tot 30 dagen bewaren om de dienst te leveren en misbruik te voorkomen. Elk verzoek bevat een code die van je abonnement is afgeleid, nooit je naam, zodat OpenAI misbruik kan melden.
• Google Cloud, voor hosting: bewaart je installatieaccount, abonnementsgegevens en lessen die vanuit bètaversies zijn geüpload.
• Apple, voor aankopen, app-integriteit en leeftijdscontroles.

We verkopen of verhuren geen persoonlijke gegevens.

Waar het wordt verwerkt

Je gegevens worden verwerkt en opgeslagen in de Verenigde Staten.

Hoe lang we het bewaren

• Op je apparaat: totdat je je account of de app verwijdert.
• Je installatieaccount en lessen die vanuit bètaversies zijn geüpload: totdat je je account verwijdert, of tot 12 maanden nadat de installatie voor het laatst is gebruikt.
• Abonnementsgegevens: tot 12 maanden nadat het abonnement is beëindigd.
• Meldingen die je stuurt: 12 maanden, of totdat je je account verwijdert.
• Servicelogs: ongeveer 30 dagen.

Jouw keuzes

‘Verwijder account’ in Instellingen › Account verwijdert direct je account, je geüploade lessen en je lesgegevens op dit apparaat, en stopt de AI-verwerking. Je abonnement loopt door totdat je het bij Apple opzegt. Stuur voor andere verzoeken, zoals een kopie van je gegevens of gegevens van een eerdere installatie, een e-mail naar hello@truenerd.app met de account-ID die wordt getoond in Instellingen › Account.

Kinderen

TrueNerd is niet bedoeld voor kinderen onder de 13. Als we ontdekken dat we gegevens hebben van een kind onder de 13, verwijderen we die.

Beveiliging

Elk verzoek moet afkomstig zijn van een echte kopie van de TrueNerd-app, en gegevens worden versleuteld tijdens het verzenden. Toegang tot opgeslagen lessen is beperkt tot ons team.

Wijzigingen

Als we een belangrijke wijziging in dit beleid aanbrengen, vraagt TrueNerd je die te accepteren vóór je volgende les.