Hulp

Neem contact met ons op

Stuur een e-mail naar hello@truenerd.app. Vertel ons wat je aan het doen was en vermeld de account-ID uit Instellingen › Account. We vragen nooit om het wachtwoord van je Apple Account.

Abonnementen en terugbetalingen

Beheer of zeg je abonnement op met ‘Beheer abonnement’ in Instellingen › Account, of via de instellingen van je Apple Account. Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld via reportaproblem.apple.com.

Je abonnement herstellen

Je abonnement werkt op elk apparaat waarop met hetzelfde Apple Account is ingelogd. Als TrueNerd het niet vindt, tik je op ‘Herstel aankopen’ in Instellingen › Account.

Gegevensverzoeken

Wil je een kopie van je gegevens, ze laten corrigeren of iets vragen over gegevens van een eerdere installatie? Stuur dan een e-mail naar hello@truenerd.app met je account-ID.