Informativa sulla privacy di TrueNerd
Chi siamo
TrueNerd è fornito da Datacomb Solutions Inc. Per questioni di privacy contattaci all'indirizzo hello@truenerd.app.
Cosa raccogliamo
- Le tue lezioni: ciò che scrivi, digiti, dici e fotografi in una lezione, e le risposte del tutor.
- Il tuo account di installazione: un ID account casuale, le versioni di questi documenti che hai accettato, la tua lingua, il tipo di verifica dell'età usato, e quando l'account è stato creato e usato l'ultima volta.
- Il tuo abbonamento: gli identificativi delle transazioni dell'App Store, il piano, il suo stato e le date di rinnovo, e quanta parte della quota è stata usata. Non riceviamo mai il tuo nome, il tuo indirizzo email o i tuoi dati di pagamento.
- Diagnostica: segnalazioni di errore e log del servizio, con la versione dell'app e la versione del sistema del tuo dispositivo.
- Segnalazioni che invii: la risposta del tutor che segnali, il tuo messaggio subito prima, il motivo e il tuo commento.
Non raccogliamo il tuo nome, il tuo indirizzo email, i tuoi contatti o la tua posizione, non ti tracciamo e non mostriamo pubblicità.
Verifiche dell'età
La data di nascita che inserisci viene usata solo sul tuo dispositivo per verificare che TrueNerd sia disponibile per te. Non viene mai memorizzata né inviata. Quando la legge lo richiede, TrueNerd chiede invece ad Apple la tua fascia d'età. La fascia d'età viene usata solo per questa verifica e per l'approvazione di un genitore, e non viene inviata a noi.
Come le usiamo
Usiamo queste informazioni per fornire il tutoraggio, tenere traccia della quota, verificare che le richieste provengano dalla vera app TrueNerd, risolvere problemi e migliorare il tutor. La versione di TrueNerd dell'App Store non carica mai le tue lezioni, che restano sul tuo dispositivo. Le versioni beta installate tramite TestFlight caricano le lezioni concluse perché il nostro team possa diagnosticare problemi e migliorare TrueNerd.
Con chi le condividiamo
- OpenAI, per il tutoraggio con IA: riceve il contenuto delle tue lezioni per creare le risposte e la voce del tutor. OpenAI non lo usa per addestrare i propri modelli. Può conservarlo fino a 30 giorni per fornire il servizio e prevenire abusi. Ogni richiesta contiene un codice derivato dal tuo abbonamento, mai il tuo nome, così OpenAI può segnalare gli usi impropri.
- Google Cloud, per l'hosting: memorizza il tuo account di installazione, i dati dell'abbonamento e le lezioni caricate dalle versioni beta.
- Apple, per gli acquisti, l'integrità dell'app e le verifiche dell'età.
Non vendiamo né affittiamo informazioni personali.
Dove vengono trattate
Le tue informazioni vengono trattate e conservate negli Stati Uniti.
Per quanto tempo le conserviamo
- Sul tuo dispositivo: finché non elimini il tuo account o l'app.
- Il tuo account di installazione e le lezioni caricate dalle versioni beta: finché non elimini il tuo account, oppure fino a 12 mesi dopo l'ultimo utilizzo dell'installazione.
- Dati dell'abbonamento: 12 mesi dopo la fine dell'abbonamento.
- Segnalazioni che invii: 12 mesi, oppure finché non elimini il tuo account.
- Log del servizio: circa 30 giorni.
Le tue scelte
Elimina account in Impostazioni › Account elimina immediatamente il tuo account, le lezioni caricate e i dati delle lezioni su questo dispositivo, e interrompe l'elaborazione con IA. Il tuo abbonamento continua finché non lo annulli con Apple. Per altre richieste, come una copia dei tuoi dati o i dati di un'installazione precedente, scrivi a hello@truenerd.app indicando l'ID account mostrato in Impostazioni › Account.
Minori
TrueNerd non è destinato ai minori di 13 anni. Se veniamo a sapere di avere informazioni di un minore di 13 anni, le eliminiamo.
Sicurezza
Ogni richiesta deve provenire da una copia autentica dell'app TrueNerd, e le informazioni sono crittografate durante il trasferimento. L'accesso alle lezioni memorizzate è limitato al nostro team.
Modifiche
Quando apportiamo una modifica sostanziale a questa informativa, TrueNerd ti chiede di accettarla prima della tua prossima lezione.