TrueNerd 개인정보 처리방침

당사 소개

TrueNerd는 Datacomb Solutions Inc.가 제공합니다. 개인정보 관련 문의는 hello@truenerd.app으로 연락하세요.

수집하는 정보

레슨: 사용자가 레슨에서 쓰고, 입력하고, 말하고, 사진으로 찍은 내용과 튜터의 답변.
설치 계정: 무작위 계정 ID, 사용자가 동의한 이 문서들의 버전, 사용자의 언어, 사용된 연령 확인 방식, 계정이 생성된 시점과 마지막으로 사용된 시점.
구독: App Store 거래 식별자, 요금제, 구독 상태와 갱신 날짜, 이용 한도의 사용량. 당사는 사용자의 이름, 이메일 주소 또는 결제 정보를 절대 받지 않습니다.
진단 정보: 앱 버전과 기기의 시스템 버전이 포함된 오류 보고서와 서비스 로그.
사용자가 보낸 신고: 사용자가 신고한 튜터의 답변, 그 직전에 사용자가 보낸 메시지, 신고 사유, 메모.

당사는 사용자의 이름, 이메일 주소, 연락처 또는 위치를 수집하지 않으며, 사용자를 추적하거나 광고를 표시하지 않습니다.

연령 확인

사용자가 입력한 생년월일은 TrueNerd를 이용할 수 있는지 확인하기 위해 사용자의 기기에서만 사용됩니다. 생년월일은 저장되거나 전송되지 않습니다. 법률에서 요구하는 경우 TrueNerd는 대신 Apple에 사용자의 연령대를 요청합니다. 연령대는 해당 확인과 보호자의 승인에만 사용되며 당사로 전송되지 않습니다.

정보 이용 방법

당사는 이 정보를 튜터링 제공, 이용 한도 관리, 요청이 정품 TrueNerd 앱에서 온 것인지 확인, 문제 해결 및 튜터 개선에 사용합니다. App Store 버전의 TrueNerd는 레슨을 절대 업로드하지 않으며, 레슨은 기기에만 남습니다. TestFlight로 설치한 베타 버전은 당사 팀이 문제를 진단하고 TrueNerd를 개선할 수 있도록 완료된 레슨을 업로드합니다.

정보를 공유하는 대상

OpenAI(AI 튜터링): 튜터의 답변과 음성을 만들기 위해 레슨 내용을 받습니다. OpenAI는 이 내용을 모델 학습에 사용하지 않습니다. 서비스 제공과 악용 방지를 위해 최대 30일 동안 보관할 수 있습니다. 각 요청에는 이름 대신 구독에서 파생된 코드가 포함되며, OpenAI는 이를 통해 악용을 신고할 수 있습니다.
Google Cloud(호스팅): 설치 계정, 구독 기록 및 베타 버전에서 업로드된 레슨을 저장합니다.
Apple: 구입, 앱 무결성 및 연령 확인을 위해 사용합니다.

당사는 개인 정보를 판매하거나 대여하지 않습니다.

처리 장소

사용자의 정보는 미국에서 처리되고 저장됩니다.

보관 기간

사용자의 기기: 계정 또는 앱을 삭제할 때까지.
설치 계정 및 베타 버전에서 업로드된 레슨: 계정을 삭제할 때까지, 또는 설치가 마지막으로 사용된 후 12개월까지.
구독 기록: 구독이 종료된 후 12개월까지.
사용자가 보낸 신고: 12개월, 또는 계정을 삭제할 때까지.
서비스 로그: 약 30일.

사용자의 선택

설정 › 계정의 계정 삭제를 사용하면 계정, 업로드된 레슨 및 이 기기의 레슨 데이터가 즉시 삭제되고 AI 처리가 중단됩니다. 구독은 Apple에서 취소할 때까지 계속됩니다. 데이터 사본이나 이전 설치의 데이터 등 기타 요청은 설정 › 계정에 표시된 계정 ID를 적어 hello@truenerd.app으로 이메일을 보내세요.

어린이

TrueNerd는 만 13세 미만 어린이를 위한 서비스가 아닙니다. 만 13세 미만 어린이의 정보를 보유하고 있다는 사실을 알게 되면 해당 정보를 삭제합니다.

보안

모든 요청은 정품 TrueNerd 앱에서 와야 하며, 정보는 전송 중에 암호화됩니다. 저장된 레슨에 대한 접근은 당사 팀으로 제한됩니다.

변경

본 방침에 중요한 변경이 있는 경우, TrueNerd는 다음 레슨 전에 변경 사항에 동의하도록 요청합니다.