TrueNerdプライバシーポリシー
当社について
TrueNerdは、Datacomb Solutions Inc.が提供します。プライバシーに関するお問い合わせはhello@truenerd.appまでご連絡ください。
収集する情報
- レッスン：レッスンで書いた内容、入力した内容、話した内容、撮影した写真、およびチューターの返答。
- このインストールのアカウント：ランダムなアカウントID、同意したこれらの文書のバージョン、言語、使用された年齢確認の種類、アカウントの作成日時と最終利用日時。
- サブスクリプション：App Storeの取引ID、プラン、その状態と更新日、利用枠の使用量。氏名、メールアドレス、支払い情報を受け取ることはありません。
- 診断情報：エラーレポートとサービスログ（Appのバージョンとデバイスのシステムバージョンを含む）。
- 送信した報告：報告したチューターの返答、その直前に送ったメッセージ、報告の理由、メモ。
氏名、メールアドレス、連絡先、位置情報は収集せず、トラッキングや広告表示も行いません。
年齢確認
入力された生年月日は、TrueNerdを利用できるかを確認するためにデバイス上でのみ使用されます。保存や送信されることはありません。法律で求められる場合、TrueNerdは代わりにAppleに年齢層を問い合わせます。年齢層はその確認と保護者の承認のためだけに使用され、当社には送信されません。
情報の利用方法
当社はこれらの情報を、指導の提供、利用枠の管理、リクエストが正規のTrueNerd Appから送信されていることの確認、問題の修正、チューターの改善のために使用します。App Store版のTrueNerdがレッスンをアップロードすることはなく、レッスンはデバイス上に保存されたままです。TestFlightでインストールしたベータ版は、当社のチームが問題を診断しTrueNerdを改善できるように、終了したレッスンをアップロードします。
情報の共有先
- OpenAI（AIによる個別指導）：チューターの返答と音声を作成するために、レッスンの内容を受け取ります。OpenAIはそれをモデルのトレーニングに使用しません。サービスの提供と不正利用の防止のために、最大30日間保持することがあります。各リクエストには氏名ではなくサブスクリプションから生成したコードが付与され、OpenAIはこれを使って不正利用を報告できます。
- Google Cloud（ホスティング）：このインストールのアカウント、サブスクリプションの記録、ベータ版からアップロードされたレッスンを保存します。
- Apple：購入、Appの整合性、年齢確認のため。
個人情報を販売したり貸与したりすることはありません。
処理される場所
情報は米国で処理・保存されます。
保持期間
- デバイス上：アカウントまたはAppを削除するまで。
- このインストールのアカウントとベータ版からアップロードされたレッスン：アカウントを削除するまで、またはインストールが最後に使用されてから12か月後まで。
- サブスクリプションの記録：サブスクリプションの終了から12か月後まで。
- 送信した報告：12か月、またはアカウントを削除するまで。
- サービスログ：約30日間。
選択肢
「設定」›「アカウント」の「アカウントを削除」を使うと、アカウント、アップロードされたレッスン、このデバイス上のレッスンデータが直ちに削除され、AIによる処理が停止します。サブスクリプションは、Appleでキャンセルするまで継続します。データのコピーや以前のインストールのデータなど、その他のリクエストについては、「設定」›「アカウント」に表示されるアカウントIDを添えてhello@truenerd.appにメールでお送りください。
お子様について
TrueNerdは13歳未満のお子様向けではありません。13歳未満のお子様の情報を保有していることが判明した場合は、その情報を削除します。
セキュリティ
すべてのリクエストは正規のTrueNerd Appから送信されている必要があり、情報は転送中に暗号化されます。保存されたレッスンへのアクセスは当社のチームに限定されています。
変更
本ポリシーに重要な変更を加える場合、TrueNerdは次のレッスンの前に、変更への同意を求めます。