Политика конфиденциальности TrueNerd

Кто мы

TrueNerd предоставляет компания Datacomb Solutions Inc. По вопросам конфиденциальности пишите нам на hello@truenerd.app.

Какие данные мы собираем

Ваши уроки: что вы пишете, печатаете, говорите и фотографируете на уроке, а также ответы репетитора.
Учетная запись установки: случайный идентификатор учетной записи, версии этих документов, которые вы приняли, ваш язык, тип использованной проверки возраста, а также время создания и последнего использования учетной записи.
Ваша подписка: идентификаторы транзакций App Store, тариф, его статус и даты продления, а также то, какая часть лимита уже использована. Мы никогда не получаем ваше имя, адрес электронной почты или платежные данные.
Диагностика: отчеты об ошибках и журналы сервиса с версией приложения и версией системы вашего устройства.
Отправленные вами жалобы: ответ репетитора, на который вы жалуетесь, ваше сообщение непосредственно перед ним, причина и ваш комментарий.

Мы не собираем ваше имя, адрес электронной почты, контакты или местоположение, не отслеживаем вас и не показываем рекламу.

Проверка возраста

Дата рождения, которую вы вводите, используется только на вашем устройстве, чтобы проверить, доступен ли вам TrueNerd. Она никогда не сохраняется и не отправляется. Если этого требует закон, TrueNerd вместо этого запрашивает у Apple ваш возрастной диапазон. Возрастной диапазон используется только для этой проверки и для одобрения родителем, и он не отправляется нам.

Как мы используем данные

Мы используем эти данные, чтобы проводить занятия, учитывать лимит, проверять, что запросы приходят из настоящего приложения TrueNerd, исправлять проблемы и улучшать репетитора. Версия TrueNerd из App Store никогда не загружает ваши уроки: они остаются на вашем устройстве. Бета-версии, установленные через TestFlight, загружают завершенные уроки, чтобы наша команда могла выяснять причины проблем и улучшать TrueNerd.

Кому мы передаем данные

OpenAI — для занятий с ИИ: получает содержимое ваших уроков, чтобы создавать ответы и голос репетитора. OpenAI не использует его для обучения своих моделей. OpenAI может хранить его до 30 дней, чтобы предоставлять сервис и предотвращать злоупотребления. Каждый запрос содержит код, полученный из вашей подписки, и никогда — ваше имя; по этому коду OpenAI может сообщать о злоупотреблениях.
Google Cloud — для хостинга: хранит учетную запись установки, записи о подписке и уроки, загруженные из бета-версий.
Apple — для покупок, проверки целостности приложения и проверки возраста.

Мы не продаем и не сдаем в аренду персональные данные.

Где обрабатываются данные

Ваши данные обрабатываются и хранятся в США.

Как долго мы храним данные

На вашем устройстве: пока вы не удалите учетную запись или приложение.
Учетная запись установки и уроки, загруженные из бета-версий: до удаления учетной записи или до истечения 12 месяцев после последнего использования установки.
Записи о подписке: 12 месяцев после окончания подписки.
Отправленные вами жалобы: 12 месяцев или до удаления учетной записи.
Журналы сервиса: около 30 дней.

Ваш выбор

Кнопка «Удалить учетную запись» в разделе «Настройки › Учетная запись» сразу удаляет вашу учетную запись, загруженные уроки и данные уроков на этом устройстве и прекращает обработку с помощью ИИ. Подписка действует, пока вы не отмените ее через Apple. По другим запросам, например чтобы получить копию своих данных или данные из предыдущей установки, напишите на hello@truenerd.app и укажите идентификатор учетной записи, показанный в разделе «Настройки › Учетная запись».

Дети

TrueNerd не предназначен для детей младше 13 лет. Если мы узнаем, что храним данные ребенка младше 13 лет, мы их удалим.

Безопасность

Каждый запрос должен приходить из подлинной копии приложения TrueNerd, а данные шифруются при передаче. Доступ к сохраненным урокам есть только у нашей команды.

Изменения

Когда мы вносим существенное изменение в эту политику, TrueNerd просит вас принять ее перед следующим уроком.