Получить помощь

Свяжитесь с нами

Напишите на hello@truenerd.app. Опишите, что вы делали, и укажите идентификатор учетной записи из раздела «Настройки › Учетная запись». Мы никогда не попросим пароль от вашего Аккаунта Apple.

Подписки и возврат средств

Управлять подпиской или отменить ее можно кнопкой «Управлять подпиской» в разделе «Настройки › Учетная запись» или в настройках вашего Аккаунта Apple. Возвратом средств занимается Apple на сайте reportaproblem.apple.com.

Восстановление подписки

Подписка действует на всех устройствах, где выполнен вход в тот же Аккаунт Apple. Если TrueNerd не находит ее, нажмите «Восстановить покупки» в разделе «Настройки › Учетная запись».

Запросы о данных

Чтобы получить копию своих данных, исправить их или спросить о данных из предыдущей установки, напишите на hello@truenerd.app и укажите идентификатор своей учетной записи.