Política de Privacidade do TrueNerd

Quem somos

O TrueNerd é oferecido pela Datacomb Solutions Inc. Fale conosco sobre privacidade em hello@truenerd.app.

O que coletamos

• Suas aulas: o que você escreve, digita, fala e fotografa em uma aula, e as respostas do tutor.
• Sua conta da instalação: um ID de conta aleatório, as versões destes documentos que você aceitou, seu idioma, o tipo de verificação de idade usado e quando a conta foi criada e usada pela última vez.
• Sua assinatura: identificadores de transação da App Store, o plano, o status e as datas de renovação dele, e quanto da cota já foi usado. Nunca recebemos seu nome, endereço de e-mail ou dados de pagamento.
• Diagnóstico: relatórios de erro e registros do serviço, com a versão do app e a versão do sistema do seu dispositivo.
• Relatos que você envia: a resposta do tutor que você relata, sua mensagem logo antes dela, seu motivo e sua observação.

Não coletamos seu nome, endereço de e-mail, contatos ou localização, e não rastreamos você nem mostramos anúncios.

Verificação de idade

A data de nascimento que você informa é usada apenas no seu dispositivo para verificar se o TrueNerd está disponível para você. Ela nunca é armazenada nem enviada. Onde a lei exigir, o TrueNerd pede à Apple a sua faixa etária em vez disso. A faixa etária é usada apenas para essa verificação e para a aprovação de um pai, mãe ou responsável, e não é enviada para nós.

Como usamos essas informações

Usamos essas informações para oferecer a tutoria, acompanhar a cota, verificar se as solicitações vêm do app TrueNerd verdadeiro, corrigir problemas e melhorar o tutor. A versão do TrueNerd da App Store nunca envia suas aulas; elas ficam no seu dispositivo. As versões beta instaladas pelo TestFlight enviam as aulas concluídas para que nossa equipe possa diagnosticar problemas e melhorar o TrueNerd.

Com quem compartilhamos

• OpenAI, para a tutoria com IA: recebe o conteúdo das suas aulas para criar as respostas e a voz do tutor. A OpenAI não usa esse conteúdo para treinar seus modelos. Ela pode mantê-lo por até 30 dias para prestar o serviço e evitar abusos. Cada solicitação leva um código derivado da sua assinatura, nunca o seu nome, para que a OpenAI possa relatar usos indevidos.
• Google Cloud, para hospedagem: armazena sua conta da instalação, os registros de assinatura e as aulas enviadas pelas versões beta.
• Apple, para compras, integridade do app e verificação de idade.

Não vendemos nem alugamos informações pessoais.

Onde as informações são processadas

Suas informações são processadas e armazenadas nos Estados Unidos.

Por quanto tempo guardamos

• No seu dispositivo: até você excluir sua conta ou o app.
• Sua conta da instalação e as aulas enviadas pelas versões beta: até você excluir sua conta, ou 12 meses após o último uso da instalação.
• Registros de assinatura: 12 meses após o fim da assinatura.
• Relatos que você envia: 12 meses, ou até você excluir sua conta.
• Registros do serviço: cerca de 30 dias.

Suas escolhas

Excluir conta em Ajustes › Conta exclui imediatamente sua conta, as aulas enviadas e os dados das suas aulas neste dispositivo, e interrompe o processamento por IA. Sua assinatura continua até você cancelá-la com a Apple. Para outras solicitações, como uma cópia dos seus dados ou dados de uma instalação anterior, envie um e-mail para hello@truenerd.app com o ID da conta mostrado em Ajustes › Conta.

Crianças

O TrueNerd não é para crianças menores de 13 anos. Se soubermos que temos informações de uma criança menor de 13 anos, nós as excluiremos.

Segurança

Toda solicitação deve vir de uma cópia genuína do app TrueNerd, e as informações são criptografadas em trânsito. O acesso às aulas armazenadas é restrito à nossa equipe.

Alterações

Quando fizermos uma alteração relevante nesta política, o TrueNerd pedirá que você a aceite antes da sua próxima aula.