الحصول على مساعدة

تواصل معنا

راسلنا على hello@truenerd.app. أخبرنا بما كنت تفعله وأرفق معرّف الحساب من الإعدادات › الحساب. لن نطلب منك أبدًا كلمة سر حساب Apple.

الاشتراكات واسترداد الأموال

يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه باستخدام «إدارة الاشتراك» في الإعدادات › الحساب، أو من إعدادات حساب Apple الخاص بك. تتولى Apple معالجة طلبات استرداد الأموال عبر reportaproblem.apple.com.

استعادة اشتراكك

يعمل اشتراكك على كل جهاز مسجَّل الدخول إليه بحساب Apple نفسه. إذا لم يعثر TrueNerd عليه، فاضغط على «استعادة المشتريات» في الإعدادات › الحساب.

طلبات البيانات

للحصول على نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو الاستفسار عن بيانات من تثبيت سابق، راسل hello@truenerd.app مع ذكر معرّف حسابك.