Отримати допомогу

Звʼяжіться з нами

Напишіть на hello@truenerd.app. Опишіть, що ви робили, і вкажіть ідентифікатор облікового запису з розділу «Параметри › Обліковий запис». Ми ніколи не попросимо пароль вашого облікового запису Apple.

Підписки й повернення коштів

Керувати підпискою або скасувати її можна кнопкою «Керувати підпискою» в розділі «Параметри › Обліковий запис» або в параметрах вашого облікового запису Apple. Повернення коштів здійснює Apple на сайті reportaproblem.apple.com.

Відновлення підписки

Ваша підписка діє на всіх пристроях, на яких виконано вхід у той самий обліковий запис Apple. Якщо TrueNerd її не знаходить, торкніться «Відновити покупки» в розділі «Параметри › Обліковий запис».

Запити щодо даних

Щоб отримати копію своїх даних, виправити їх або запитати про дані з попереднього встановлення, напишіть на hello@truenerd.app і вкажіть ідентифікатор свого облікового запису.