# Отримати допомогу

## Звʼяжіться з нами
Напишіть на [hello@truenerd.app](mailto:hello@truenerd.app). Опишіть, що ви робили, і вкажіть ідентифікатор облікового запису з розділу «Параметри › Обліковий запис». Ми ніколи не попросимо пароль вашого облікового запису Apple.

## Підписки й повернення коштів
Керувати підпискою або скасувати її можна кнопкою «Керувати підпискою» в розділі «Параметри › Обліковий запис» або в параметрах вашого облікового запису Apple. Повернення коштів здійснює Apple на сайті [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com).

## Відновлення підписки
Ваша підписка діє на всіх пристроях, на яких виконано вхід у той самий обліковий запис Apple. Якщо TrueNerd її не знаходить, торкніться «Відновити покупки» в розділі «Параметри › Обліковий запис».

## Запити щодо даних
Щоб отримати копію своїх даних, виправити їх або запитати про дані з попереднього встановлення, напишіть на [hello@truenerd.app](mailto:hello@truenerd.app) і вкажіть ідентифікатор свого облікового запису.