# Получить помощь

## Свяжитесь с нами
Напишите на [hello@truenerd.app](mailto:hello@truenerd.app). Опишите, что вы делали, и укажите идентификатор учетной записи из раздела «Настройки › Учетная запись». Мы никогда не попросим пароль от вашего Аккаунта Apple.

## Подписки и возврат средств
Управлять подпиской или отменить ее можно кнопкой «Управлять подпиской» в разделе «Настройки › Учетная запись» или в настройках вашего Аккаунта Apple. Возвратом средств занимается Apple на сайте [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com).

## Восстановление подписки
Подписка действует на всех устройствах, где выполнен вход в тот же Аккаунт Apple. Если TrueNerd не находит ее, нажмите «Восстановить покупки» в разделе «Настройки › Учетная запись».

## Запросы о данных
Чтобы получить копию своих данных, исправить их или спросить о данных из предыдущей установки, напишите на [hello@truenerd.app](mailto:hello@truenerd.app) и укажите идентификатор своей учетной записи.